Un support qui maintient la production en mouvementSupport de premier plan
Quand la production est bloquée, chaque heure compte. Obtenez des réponses en 30 minutes en moyenne via le chat intégré à l'application, auprès d'une équipe d'anciens chefs de production qui connaissent vos flux de travail de première main. Chaque conversation est sauvegardée et suivie, pour que rien ne passe à travers les mailles.
- 30 minréponse moyenne
- 800conversations par an
- 2 100membres Discord
Temps de réponse rapideArrêtez d'attendre des jours pour une réponse
Nous répondons en 30 minutes en moyenne. Que vous ayez besoin d'aide pour trouver un menu spécifique ou que vous souhaitiez repenser un flux de travail, vous obtenez une réponse claire rapidement pour que votre équipe puisse continuer à avancer.
Support quand vous en avez besoinContactez-nous là où ça vous convient
Accédez au support directement dans Kitsu, sur Discord ou par Zoom. Quel que soit le problème, nous sommes disponibles via le canal qui convient à votre situation.
Assistance experteParlez à des personnes qui ont fait votre travail
Notre équipe de support est composée de vétérans de la production qui ont géré de vraies pipelines. Ils comprennent la pression sous laquelle vous vous trouvez, parlent votre langue et vous aident à tirer le meilleur parti de Kitsu.
Aucun problème oubliéSuivez vos demandes
Chaque conversation de support est sauvegardée et peut être escaladée via un système de tickets intégré. Vous savez toujours où en sont les choses, du premier contact à la résolution.
Influence sur la feuille de routeFaçonnez le produit avec nous
Quand Kitsu ne couvre pas un besoin spécifique, nous ne nous contentons pas d'enregistrer un ticket. Nous travaillons avec vous pour définir et construire la fonctionnalité. Vos exigences de production façonnent directement ce qui sera construit ensuite.
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