Politique de confidentialité

Cette politique décrit les informations que nous collectons auprès de vous, la manière dont nous les utilisons et notre base juridique pour ce faire. Elle indique également si et comment ces informations peuvent être partagées, ainsi que vos droits et choix concernant les informations que vous nous fournissez.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous obtenons via votre utilisation des sites web de CGWire, notamment www.cg-wire.com et account.cg-wire.com, ainsi que le domaine où votre instance est hébergée (studio-name.cg-wire.com).

Qui sommes-nous

CGWire, la société qui développe Kitsu, propose une solution de suivi de production pour simplifier la gestion d'une production d'animation. Notre objectif est de permettre aux studios de créer de meilleurs films de manière plus efficace.

« CGWire SAS » est une société française (N° RCS : Paris 831 995 303) dont le siège social est situé au : 84 avenue de la République, 75011 Paris, France.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@cg-wire.com

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à qui que ce soit.

Ce que nous collectons et recevons

Afin que vous puissiez créer un compte sur CGWire et utiliser nos services, nous devons collecter et traiter certaines informations. Selon votre utilisation des services, cela peut inclure :

  • Nous contacter par e-mail — par exemple, lorsque vous demandez de l'aide, nous envoyez des questions ou des commentaires, ou signalez un problème, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre message, etc. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux demandes que nous recevons.
  • Données d'utilisation — lorsque vous visitez notre site, nous enregistrons : le site web depuis lequel vous nous avez visités, les parties de notre site que vous consultez, la date et la durée de votre visite, votre adresse IP anonymisée, les informations relatives à l'appareil utilisé (type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran, langue, pays dans lequel vous vous trouvez et type de navigateur web), et plus encore. Nous traitons ces données d'utilisation à des fins statistiques, pour améliorer notre site et pour identifier et prévenir tout usage abusif.
  • Cookies — nous utilisons des cookies (petits fichiers de données transférés sur les ordinateurs ou appareils par les sites) à des fins d'enregistrement et pour améliorer les fonctionnalités de notre site. Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment. Au sein de votre instance Kitsu, aucune analyse n'est effectuée. Cependant, bloquer les cookies vous empêchera de vous connecter à votre compte Kitsu.
  • Créer un compte — lorsque vous vous inscrivez et ouvrez un compte sur CGWire Hosting, ou que vous vous inscrivez pour obtenir du contenu ou des offres, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et des détails sur votre organisation. Comme indiqué ailleurs dans cette politique de confidentialité, nous traiterons ces informations uniquement pour vous fournir le service auquel vous vous êtes inscrit.

Accord de non-divulgation

Nous sommes conscients que vos données de production ne doivent pas être partagées. C'est pourquoi nous sommes prêts à signer votre accord de non-divulgation (NDA) si cela est requis.

Vos droits

Vous avez le droit d'être informé des données personnelles traitées par CGWire, ainsi qu'un droit de rectification/correction, d'effacement et de limitation du traitement. Vous avez également le droit de nous demander une copie structurée, courante et lisible par machine des données personnelles que vous nous avez fournies.

Nous ne pouvons vous identifier que via votre adresse e-mail et nous ne pouvons répondre à votre demande et fournir des informations que si nous disposons de données personnelles vous concernant, que ce soit parce que vous nous avez contactés directement et/ou que vous avez utilisé notre site et/ou service. Nous ne pouvons pas fournir, rectifier ou supprimer les données que nous stockons pour le compte de nos utilisateurs ou clients.

Pour exercer l'un des droits mentionnés dans cette politique de confidentialité et/ou en cas de questions ou commentaires relatifs à l'utilisation des données personnelles, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de CGWire : support@cg-wire.com

De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre juridiction.

Sous-traitants

Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires de services externes de confiance pour certains traitements techniques de données et/ou offres de services.

Hébergement Kitsu

Sous-traitantFinalitéLocalisationDonnéesPolitique de confidentialité
OVHInfrastructure d'hébergement sécurisé pour l'hébergement des instances, des bases de données et des journauxUE (France) par défautNom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, tâches assignées, temps passé, connexions, congés, commentaires, livraisonshttps://www.ovhcloud.com/en/terms-and-conditions/privacy-policy/
MailgunFournisseur d'e-mails transactionnelsUE/États-UnisE-mailhttps://www.mailgun.com/privacy-policy
CrispFournisseur de chatUEE-mail, IPhttps://crisp.chat/fr/privacy/

Conditions générales : https://www.cg-wire.com/terms

Gestion des abonnements

URL : account.cg-wire.com

Sous-traitantFinalitéLocalisationDonnéesPolitique de confidentialité
HerokuPlateforme en tant que service pour la gestion des abonnements et la facturationÉtats-UnisE-mail, informations de facturation, factures, statut d'installationhttps://devcenter.heroku.com/articles/security-privacy-compliance
StripePaiements par carte de créditÉtats-UnisDétails des transactions de paiementhttps://www.stripe.com
ChargebeeFacturation et abonnementsÉtats-Unis/IndeTransactions de paiement, informations de facturationhttps://www.chargebee.com/privacy/
MailgunFournisseur d'e-mails transactionnelsUE/États-UnisE-mailhttps://www.mailgun.com/privacy-policy
CrispFournisseur de chatUEE-mail, IPhttps://crisp.chat/fr/privacy/

Site web

URL : www.cg-wire.com

Sous-traitantFinalitéLocalisationDonnéesPolitique de confidentialité
NetlifyHébergement de site web statiqueÉtats-UnisAdresse IP, pages visitéeshttps://www.netlify.com/privacy/
Matomo CloudAnalyse webFranceIP anonymisée, pages visitées, navigateur/appareil, etc.https://www.cg-wire.com/privacy
MailerliteE-mails de newsletterUEE-mailhttps://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
CrispFournisseur de chatUEE-mail, adresse IPhttps://crisp.chat/fr/privacy/
VimeoFournisseur de widget vidéoÉtats-UnisAdresse IPhttps://vimeo.com/privacy

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif...

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre...

Nous contacter

E-mail : support@cg-wire.com

Formulaire de contact : cg-wire.com/#contact