Kitsu est un logiciel gratuit et open-source, ce qui signifie que vous pouvez l'installer et l'utiliser sans frais. Ce modèle convient bien aux freelances, aux petits studios ou aux projets associatifs avec des budgets limités, vous permettant d'accéder aux bons outils le plus rapidement possible. Cependant, si vous êtes un studio plus important, vous aurez besoin d'assistance et de maintenance. Pour les projets critiques, votre studio ne peut pas se permettre la moindre interruption de service. Pour éviter tout problème, vous devez correctement maintenir une application web complexe, ce qui représente un travail à temps plein.
C'est pourquoi nous proposons une version payante de Kitsu, où nous nous occupons de tout pour vous. Nous fournissons le support utilisateur, la maintenance et l'hébergement, vous garantissant une utilisation réussie de Kitsu dès le départ et évitant tout problème pendant la production. Nous pouvons même mettre en place des accords de service sur mesure si nécessaire.
Dans cet article, nous listons tout le travail nécessaire pour faire fonctionner correctement une installation Kitsu, vous donnant une idée des responsabilités requises pour opérer une installation Kitsu.
Notre version open-source n'offre qu'un support communautaire. Cela signifie que vous dépendez de la communauté pour obtenir de l'aide lorsque des membres sont disponibles. Cependant, une réponse rapide ne peut être garantie, ni l'exactitude du traitement du problème.
Avec un abonnement Kitsu, vous avez accès à notre support utilisateur, vous aidant à résoudre vos problèmes et à répondre à vos questions. Nous mettons également à disposition un canal Discord dédié pour la communication. Si vous rencontrez un bug qui bloque votre production, nous pouvons le corriger pour vous.
De plus, nous pouvons proposer à votre équipe des sessions de formation pour les aider à démarrer. Notre équipe dispose d'une vaste expérience en production et peut offrir des conseils et des bonnes pratiques pour améliorer votre flux de travail.
Nous sommes ouverts au développement de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours des utilisateurs. Si vous identifiez des axes d'amélioration dans Kitsu, nous pouvons travailler ensemble pour les concrétiser.
Enfin, nous pouvons aider vos TDs à exploiter Kitsu pour votre pipeline. L'API Kitsu est très riche et nécessite quelques connaissances pour être utilisée à son plein potentiel.
Nous comprenons que pour certaines productions, vous pouvez avoir besoin d'héberger Kitsu sur vos propres serveurs. Dans ces cas, nous pouvons vous fournir une installation on-premise, offrant le même support et la même maintenance que la version cloud. Les installations on-premise sont plus coûteuses que la version cloud car nous devons maintenir une infrastructure dédiée pour vous. Cependant, elles peuvent être utiles si vous avez des exigences de sécurité spécifiques.
| Feature | Cloud | Self-hosted |
|---|---|---|
| Kitsu features | ✔️ | ✔️ |
| Community support | ✔️ | ✔️ |
| Service guarantee | ✔️ | ❌ |
| Strong security | ✔️ | ❌ |
| IT Team time saved | ✔️ | ❌ |
| Multi-studios sync | ✔️ | ❌ |
| Backups | ✔️ | ❌ |
| Monitoring | ✔️ | ❌ |
| Stable updates | ✔️ | ❌ |
| Video processing queue | ✔️ | ❌ |
| Feature | Cloud | Self-hosted |
|---|---|---|
| Priority bugfix | ✔️ | ❌ |
| User support | ✔️ | ❌ |
| Team onboarding | ✔️ | ❌ |
| Production setup | ✔️ | ❌ |
| Technical support | ✔️ | ❌ |
| Private Discord channel | ✔️ | ❌ |
| Training | ✔️ | ❌ |
| Feature requests | ✔️ | ❌ |
CGWire est une entreprise indépendante engagée à maintenir Kitsu gratuit et open-source. En souscrivant à notre version cloud, vous soutenez le développement de Kitsu et garantissez son amélioration continue. Nous n'avons pas d'investisseurs afin de préserver notre indépendance décisionnelle, votre soutien est donc crucial pour que nous puissions continuer à maintenir Kitsu.