プライバシーポリシー

本ポリシーは、当社がお客様から収集する情報、その使用方法、および法的根拠について説明しています。また、当該情報の共有の有無・方法、ならびにお客様が提供した情報に関するお客様の権利と選択肢についても説明しています。

本プライバシーポリシーは、www.cg-wire.com、account.cg-wire.com、およびお客様のインスタンスが存在するドメイン（studio-name.cg-wire.com）を含むCGWireウェブサイトのご利用を通じて当社が取得する情報に適用されます。

当社について

CGWireは、Kitsuを開発する企業であり、アニメーション制作の管理を簡素化するための制作進行管理ソリューションを提供しています。スタジオがより優れた映像作品をより効率的に制作できることを目指しています。

「CGWire SAS」はフランス企業（RCS番号：Paris 831 995 303）であり、本社所在地は以下の通りです：84 avenue de la République, 75011 Paris, France。

本プライバシーポリシーに関するご質問は、サポートチーム（support@cg-wire.com）までご連絡ください。

当社は、お客様の個人データを第三者に販売することは一切ありません。

収集・受信する情報

お客様がCGWireのアカウントを作成し、当社のサービスを利用するにあたり、当社は特定の情報を収集・処理する必要があります。サービスのご利用状況に応じて、以下の情報が含まれる場合があります。

  • メールによるお問い合わせ — サポートのご依頼、質問やコメントの送信、問題の報告などの際に、お客様のお名前、メールアドレス、メッセージ等を収集します。これらのデータは、受信したお問い合わせへの対応のみを目的として使用します。
  • 利用データ — お客様が当社サイトを訪問された際、以下の情報を記録します：訪問前にいたウェブサイト、訪問されたサイトのページ、訪問の日時と滞在時間、匿名化されたIPアドレス、ご利用のデバイスに関する情報（デバイスの種類、オペレーティングシステム、画面解像度、言語、所在国、ウェブブラウザの種類）、その他。これらの利用データは、統計目的、サイトの改善、および不正利用の検出・防止のために処理します。
  • Cookie — 当社は、記録管理およびサイト機能の向上を目的として、Cookie（サイトがコンピューターやデバイスに転送する小さなデータファイル）を使用します。ウェブブラウザの設定を変更することで、Cookieの送信を無効化または制限することができます。すでに保存されているCookieはいつでも削除できます。お客様のKitsuインスタンス内では、アナリティクスは一切実行されていません。ただし、Cookieをブロックすると、Kitsuアカウントへのログインができなくなります。
  • アカウント作成 — CGWire Hostingへの登録・アカウント開設、またはコンテンツやオファーへの申し込みの際、お名前、メールアドレス、組織に関する詳細などの情報をご提供いただく場合があります。本プライバシーポリシーに別途記載がある場合を除き、これらの情報はお客様が申し込まれたサービスの提供のみを目的として処理します。

秘密保持契約

お客様の制作データが共有されてはならないことを当社は十分に認識しています。そのため、必要な場合には秘密保持契約（NDA）への署名に応じます。

お客様の権利

お客様は、CGWireが処理する個人データについて通知を受ける権利、ならびに訂正・修正、消去、処理の制限を求める権利を有しています。また、お客様が当社に提供した個人データについて、構造化された、一般的に使用され、機械可読な形式での提供を求める権利もあります。

当社はメールアドレスによってのみお客様を特定でき、お客様が当社に直接ご連絡いただいた場合、および/または当社のサイト・サービスをご利用いただいた場合に限り、当社がお客様の個人データを保有している場合にのみ、リクエストに対応し情報を提供することができます。当社がユーザーや顧客に代わって保管しているデータの提供、訂正、削除は行うことができません。

本プライバシーポリシーに記載された権利の行使、および個人データの使用に関する質問やコメントについては、CGWireサポートチームまでご連絡ください：support@cg-wire.com

また、お客様の管轄区域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利も有しています。

サブプロセッサー

当社は、特定の技術的データ処理およびサービス提供のために、信頼できる外部サービスプロバイダーを厳選して利用しています。

Kitsuホスティング

サブプロセッサー目的所在地データプライバシーポリシー
OVHインスタンスホスティング、データベース、ログのための安全なホスティングインフラデフォルトはEU（フランス）氏名、メールアドレス、電話番号、割り当てタスク、作業時間、ログイン履歴、休暇、コメント、納品物https://www.ovhcloud.com/en/terms-and-conditions/privacy-policy/
MailgunトランザクションメールプロバイダーEU/米国メールアドレスhttps://www.mailgun.com/privacy-policy
CrispチャットプロバイダーEUメールアドレス、IPhttps://crisp.chat/fr/privacy/

利用規約：https://www.cg-wire.com/terms

サブスクリプション管理

URL：account.cg-wire.com

サブプロセッサー目的所在地データプライバシーポリシー
Herokuサブスクリプションおよび請求管理のためのPaaS米国メールアドレス、請求情報、請求書、インストール状況https://devcenter.heroku.com/articles/security-privacy-compliance
Stripeクレジットカード決済米国決済取引の詳細https://www.stripe.com
Chargebee請求およびサブスクリプション管理米国/インド決済取引、請求情報https://www.chargebee.com/privacy/
MailgunトランザクションメールプロバイダーEU/米国メールアドレスhttps://www.mailgun.com/privacy-policy
CrispチャットプロバイダーEUメールアドレス、IPhttps://crisp.chat/fr/privacy/

ウェブサイト

URL：www.cg-wire.com

サブプロセッサー目的所在地データプライバシーポリシー
Netlify静的ウェブサイトホスティング米国IPアドレス、閲覧ページhttps://www.netlify.com/privacy/
Matomo Cloudウェブ解析フランス匿名化IP、閲覧ページ、ブラウザ/デバイス情報等https://www.cg-wire.com/privacy
MailerliteニュースレターメールEUメールアドレスhttps://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
CrispチャットプロバイダーEUメールアドレス、IPアドレスhttps://crisp.chat/fr/privacy/
Vimeo動画ウィジェットプロバイダー米国IPアドレスhttps://vimeo.com/privacy

データの保持

アカウントが有効である限り、お客様の情報を保持します...

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは随時更新される場合があります...

お問い合わせ

メール：support@cg-wire.com

お問い合わせフォーム：cg-wire.com/#contact